Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Enerio SAS, société par actions simplifiée, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : contact@enerio.fr
Adresse : 14 rue Louis Braille, 95170 Deuil-la-Barre, France

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de localisation : adresse, code postal, ville
• Données de projet : type de propriété, besoins en installation
• Données techniques : cookies, adresse IP, données de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Traiter vos demandes de devis et contacts
• Vous fournir nos services d'installation IRVE
• Assurer le suivi commercial et technique
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• Consentement : pour l'envoi de communicationsmarketing
• Exécution contractuelle : pour la fourniture de services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nosservices
• Obligation légale : pour la facturation et comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos techniciens IRVE pour les interventions
• Nos partenaires financiers pour les aides
• Les organismes de certification (Qualifelec, ADVENIR)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 10 ans après la fin du contrat
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Comptabilité : 10 ans conformément à la loi

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données traitées
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser un traitement
• Droit de limitation : limiter l'utilisation devos données

Pour exercer ces droits : contactez-nous à contact@enerio.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (Google Analytics)
• Cookies publicitaires (Facebook Pixel)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.

10. Contact et réclamations

Délégué à la protection des données : contact@enerio.fr
Autorité de contrôle : CNIL - www.cnil.fr